1. Verantwortlicher
HOPON SOLUTIONS S.A., 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, RCS Paris 934 517 582, ist für die hier beschriebenen Verarbeitungen verantwortlich. Datenschutzkontakt: contact@hopon.fr.
2. Verarbeitete Daten
Wir verarbeiten Bestell- und Kontaktdaten (Name, E-Mail und Rechnungsanschrift), Zahlungsreferenzen und Beträge, Tarif- und technische eSIM-Kennungen (bei Bedarf ICCID, IMSI oder MSISDN), Bereitstellungs- und Aufladestatus, Sicherheitsprotokolle sowie Supportkommunikation. Bei einem Geschenkkauf übermittelt der Käufer außerdem Name und E-Mail-Adresse des Begünstigten. Vollständige Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht an HopOn übermittelt.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Daten dienen der Erstellung, Zahlung, Lieferung und Aufladung im Rahmen des Vertrags; der Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen aufgrund gesetzlicher Pflichten; Support und Reklamationen; Sicherheit und Betrugsprävention aufgrund berechtigter Interessen; sowie rechtmäßigen Behördenanfragen. Pflichtangaben sind für den Dienst erforderlich. Bestelldaten werden ohne geeignete Rechtsgrundlage nicht für Werbung verwendet.
4. Empfänger und Dienstleister
Berechtigte HopOn-Mitarbeiter und Dienstleister erhalten nur erforderliche Daten: Stripe für Zahlung und Betrugsprävention, Transatel und Mobilfunkpartner für Bereitstellung und Konnektivität, Hostinger für Hosting, Datenbank und E-Mail, Google Analytics nur mit Ihrer Einwilligung für nicht nominative Reichweiten- und E-Commerce-Messung sowie Behörden oder Berater bei gesetzlicher Notwendigkeit.
5. Übermittlungen außerhalb des EWR
Internationale Konnektivität und einige Anbieter können Verarbeitungen außerhalb des EWR erfordern. Soweit die DSGVO dies verlangt, beruhen sie auf Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder anderen anerkannten Garantien. Informationen sind über contact@hopon.fr erhältlich.
6. Speicherdauer
Bestellungen, Einwilligungsnachweise und Vertragsdaten werden für die Geschäftsbeziehung und geltende Verjährungsfristen gespeichert. Rechnungen werden zehn Jahre aufbewahrt. Aufladecodes verfallen nach zehn Minuten; technische Datensätze werden binnen dreißig Tagen gelöscht. Support- und Sicherheitsdaten bleiben nur so lange wie nötig, sofern Gesetz, Behörde oder Streit keine längere Speicherung erfordern.
7. Cookies, Analyse und Browserspeicher
Der Warenkorb nutzt den Sitzungsspeicher bis zum Schließen des Tabs, um ausgewählte Tarife sowie Namen und E-Mail-Adressen der Begünstigten zu speichern. Der lokale Speicher kann außerdem die Adresse eines Zielbilds enthalten.
Google Tag Manager und Google Analytics werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen. Übermittelt werden können Navigationsdaten und nicht nominative Ereignisse wie Warenkorb, Zahlungsbeginn und Kauf. HopOn übermittelt keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, QR-Codes oder Zahlungssitzungskennungen. Die Auswahl wird sechs Monate gespeichert und kann über „Cookies verwalten“ im Footer geändert werden.
Schriften werden von Google Fonts geladen. Nicht bei HopOn gespeicherte Zielbilder können von Wikimedia/Wikivoyage angefordert werden; dabei erhält der Dienst technische Anfragedaten wie die IP-Adresse.
8. Vom Käufer bereitgestellte Empfängerdaten
Bei einer Geschenk-eSIM erhält HopOn Name und E-Mail-Adresse des Begünstigten vom Käufer ausschließlich zur Lieferung und Unterstützung. Über die Herkunft wird beim ersten E-Mail-Kontakt informiert.
9. Ihre Rechte
Je nach Situation bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer Einwilligung. Schreiben Sie an contact@hopon.fr. Ein Identitätsnachweis wird nur bei begründeten Zweifeln verlangt. Beschwerden sind auch bei der französischen CNIL oder der zuständigen Datenschutzbehörde möglich.
10. Sicherheit
HopOn nutzt verschlüsselte Kommunikation, Zugriffskontrollen, Datenminimierung, temporäre Codes für Aufladungen und kryptografische Prüfung von Zahlungsmitteilungen. Absolute Sicherheit kann kein System garantieren.
11. Aktualisierungen
Diese Erklärung kann sich mit dem Dienst oder der Rechtslage ändern. Datum und Fassung stehen oben. Wesentliche Änderungen werden angemessen mitgeteilt.