1. Verantwortlicher
HOPON SOLUTIONS S.A., 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, RCS Paris 934 517 582, ist für die hier beschriebenen Verarbeitungen verantwortlich. Datenschutzkontakt: contact@hopon.fr.
2. Verarbeitete Daten
Wir verarbeiten Bestell- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon und Rechnungsanschrift), Zahlungsreferenzen und Beträge, Tarif- und technische eSIM-Kennungen (bei Bedarf ICCID, IMSI oder MSISDN), Bereitstellungs- und Aufladestatus, Sicherheitsprotokolle sowie Supportkommunikation. Vollständige Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht an HopOn übermittelt.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Daten dienen der Erstellung, Zahlung, Lieferung und Aufladung im Rahmen des Vertrags; der Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen aufgrund gesetzlicher Pflichten; Support und Reklamationen; Sicherheit und Betrugsprävention aufgrund berechtigter Interessen; sowie rechtmäßigen Behördenanfragen. Pflichtangaben sind für den Dienst erforderlich. Bestelldaten werden ohne geeignete Rechtsgrundlage nicht für Werbung verwendet.
4. Empfänger und Dienstleister
Berechtigte HopOn-Mitarbeiter und Dienstleister erhalten nur erforderliche Daten: Stripe für Zahlung und Betrugsprävention, Transatel und Mobilfunkpartner für Bereitstellung und Konnektivität, Hostinger für Hosting, Datenbank und E-Mail sowie Behörden oder Berater bei gesetzlicher Notwendigkeit. Eigene Datenschutzrichtlinien können gelten, wenn ein Empfänger selbst Verantwortlicher ist.
5. Übermittlungen außerhalb des EWR
Internationale Konnektivität und einige Anbieter können Verarbeitungen außerhalb des EWR erfordern. Soweit die DSGVO dies verlangt, beruhen sie auf Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder anderen anerkannten Garantien. Informationen sind über contact@hopon.fr erhältlich.
6. Speicherdauer
Bestellungen, Einwilligungsnachweise und Vertragsdaten werden für die Geschäftsbeziehung und geltende Verjährungsfristen gespeichert. Rechnungen werden zehn Jahre aufbewahrt. Aufladecodes verfallen nach zehn Minuten; technische Datensätze werden binnen dreißig Tagen gelöscht. Support- und Sicherheitsdaten bleiben nur so lange wie nötig, sofern Gesetz, Behörde oder Streit keine längere Speicherung erfordern.
7. Cookies und lokaler Speicher
Die öffentliche Website nutzt derzeit keine Werbe- oder Reichweitenmessungs-Cookies. Der lokale Browserspeicher kann die Adresse eines Zielbilds speichern. Google Fonts und Wikimedia/Wikivoyage können technische Anfragedaten wie die IP-Adresse erhalten; Stripe nutzt eigene Technologien auf der Zahlungsseite. Bei späteren nicht notwendigen Trackern wird vorher eine Auswahl angeboten.
8. Ihre Rechte
Je nach Situation bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer Einwilligung. Schreiben Sie an contact@hopon.fr. Ein Identitätsnachweis wird nur bei begründeten Zweifeln verlangt. Beschwerden sind auch bei der französischen CNIL oder der zuständigen Datenschutzbehörde möglich.
9. Sicherheit
HopOn nutzt verschlüsselte Kommunikation, Zugriffskontrollen, Datenminimierung, temporäre Codes für Aufladungen und kryptografische Prüfung von Zahlungsmitteilungen. Absolute Sicherheit kann kein System garantieren.
10. Aktualisierungen
Diese Erklärung kann sich mit dem Dienst oder der Rechtslage ändern. Datum und Fassung stehen oben. Wesentliche Änderungen werden angemessen mitgeteilt.